A.van GELDER
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Bruxelles, le 4 juillet 2008
SNCB-Service Central Clientèle
Direction Voyageurs
Division B-VG-042-Section 13/6
B 1060 BRUXELLES
Messieurs,
Ce mardi 1er juillet l’annonce d’un temps magnifique m’incite à me rendre en bordure de mer, à Bredene.
Que faire, prendre la voiture ou le train.Soyons civiques et écologiques et respectons notre planète qui va bien mal.
Me voilà donc partie, tram, train, direction Bredene.Rien à dire, l’aller se passe sans encombre.L’on parle des trains qui arrivent en retard et jamais de ceux qui arrivent à l’heure.C’est chose faite, le train est tip-top à l’heure.
Après une journée ensoleillée et la prise d’un grand bol d’air iodé je décide de reprendre le train de 18.43h.direction Bruxelles afin de ne pas arriver trop tard chez moi.
Je n’étais pas encore à destination, loin s’en faut !!! Nous démarrons donc doucement mais sûrement, direction Brugge.Dépassé Brugge, nous restons en rade sur la voie pour une durée de 70 minutes.Apparemment problème technique d’un train qui nous précède.Aujourd’hui je ne sais pas encore trop bien ce qui c’est passé.Ce sont les aléas de la vie de voyageur.Rien de grave....par contre ce qui l’est beaucoup plus c’est qu’aucune explication ne nous est fournie en français et/ou en anglais et/ou en allemand,la destination finale de ce train étant Eupen.
Nous avons eu droit à des annonces faites en "flamand" et rien qu’en "flamand" ,à peine audibles.La raison en est très simple.Nous étions arrêtés en région flandrienne.Il est dès lors tout à fait logique que les Italiens, les Anglais, les Français(de France) et autres touristes composant en partie les voyageurs de cette ligne ne puissent pas avoir d’explications valables et compréhensibles.
De plus les Flamands assis aux alentours étaient bien en peine de traduire correctement le dialecte du conduteur du train.
Et ne parlons pas de la contrôleuse peu souriante pour ne pas dire autre chose et incapable elle aussi de donner la moindre information cohérente ou ne voulant pas la donner.
Bizaremment dès que nous avons franchi la partie francophone du pays, comme par enchantement, notre conducteur retrouvait son français.
En tant que belge je suis honteuse de ce qui se passe dans nos transports nationaux qui devraient être éloignés de ces polémiques politiciennes et peu constructives.Il va de soi que les étrangers voyageant sur nos lignes n’ont pas à subir nos querelles idiotes et au ras des pâquerettes.Quelques réflexions ont fusé loin d’être flatteuses pour notre image.
A l’ère de l’Europe que veulent dire ces querelles de clocher !!! On croit rêver.
Quelle honte cette façon d’agir.
Pour en terminer, la prochaine fois que je me rendrai à la mer, ce qui ne devrait pas tarder, je prendrai ma voiture, bien plus polluante, plus dangereuse pour tout le monde,et au total des totaux, vos tarifs (tram+train) n’étant pas particulièrement avantageux celà me coûtera sans doute moins cher.
Je vous signale ,à tout hasard,que l’on peut se rendre à Lille en Thalys pour la modique somme de 22 euros, aller-retour.Il n’y a pas photo comme l’on dit dans notre jargon actuel.
Je n’épiloguerai pas plus .Je pense avoir écrit le principal.
Je vous prie d’agréer, Messieurs, mes salutations distinguées.
A.van Gelder
